Política de privacidad

Gracias por elegir formar parte de Ingetel Advanced Connections. Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política, o nuestras prácticas con respecto a su información personal, póngase en contacto con nosotros en info@ingetelconnections.com.

Cuando visita nuestro sitio web www.ingetelconnections.com, aplicación móvil y utiliza nuestros servicios, confía en nosotros con su información personal. Nos tomamos su privacidad muy en serio. En este aviso de privacidad, describimos nuestra política de privacidad. Buscamos explicarle de la manera más clara posible qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tiene en relación con ella. Esperamos que se tome un tiempo para leerlo cuidadosamente, ya que es importante. Si hay algún término en esta política de privacidad con el que no esté de acuerdo, interrumpa el uso de nuestros Sitios o Aplicaciones y nuestros servicios.

Por favor, lea esta política de privacidad cuidadosamente, ya que le ayudará a tomar decisiones sobre compartir su información personal con nosotros.

• Recopilamos su información personal cuando usted nos la proporciona activamente a través de sus interacciones con nosotros.
• Puede que recopilemos información personal de usted mientras utiliza nuestras aplicaciones y servicios o visita nuestros sitios web como usuario o participante.
• Podemos recibir información personal sobre usted de parte de un socio comercial u otro usuario de nuestras Aplicaciones y Servicios.

• Información personal que usted nos proporciona activamente o que recopilamos de terceros, socios comerciales, otros usuarios y proveedores de servicios
• Su información de contacto: Nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP y cualquier otro identificador que un usuario proporcione al acceder o usar el Servicio.
• Su información de pago: Nombre de facturación, dirección y tarjeta de crédito u otra información de pago.

Información personal que recopilamos a través de sus interacciones con Ingetel Advanced Connections, nuestros sitios web, aplicaciones y servicios como usuario o participante.

Información de la cuenta

• Nombres de usuario y números de cuenta de los titulares de cuentas, número de teléfono de Ingetel Advanced Connections, preferencia de idioma, título, departamento.

Contenido del usuario

• Archivos, cualquier contenido de comunicación u otra información que usted u otro usuario o participante cargue, proporcione, conceda acceso o implemente de otro modo. *Tenga en cuenta que los usuarios y los participantes controlan el contenido que proporcionan, y puede incluir cualquier categoría de información personal.

Datos de uso del servicio

• Protocolo de Internet (‘IP’), dirección MAC, otro ID de dispositivo (‘UDID’), tipo de dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, versión de cliente, tipo de cámara, micrófono o altavoces, tipo de conexión y otra información relacionada.
• Valoraciones de comentarios de los usuarios, análisis de uso de funciones internas, registros de uso, identificadores de cookies.
• Datos de tráfico sobre las comunicaciones que tienen lugar a través de nuestra plataforma (como chat, videoconferencia), datos de monitoreo de red.
• Detalle de llamadas, registros de datos producidos por una llamada telefónica u otras transacciones de telecomunicaciones. El registro contiene varios atributos de la llamada, como tiempo, duración, estado de finalización, número de origen y número de destino.
• Datos de fraude como el historial de la lista negra y los registros de seguridad.
• Metadatos como los registros de sesión y unirse y dejar tiempo de los participantes.
• Datos de registro incluyendo dirección IP, proveedor de servicios de Internet (‘ISP’), tipo de navegador, páginas de referencia/ salida, sistema operativo, fecha/ hora y/ o datos de flujo de clics.
• Datos públicamente disponibles de las cuentas de usuario final.

Información de geolocalización

• Información sobre dónde se encuentra cuando utiliza los Servicios.

Grabaciones

• Un usuario que aloje una reunión telefónica o de videoconferencia puede elegir grabar la sesión, y si es así, el anfitrión es responsable de obtener el consentimiento requerido de usted. Ingetel Advanced Connections ayuda a los hosts a obtener el consentimiento de otros usuarios proporcionando señales visuales y de audio para alertar a los usuarios de una grabación.
• Ingetel Advanced Connections no supervisa, accede ni utiliza las grabaciones o transcripciones que un anfitrión de reunión o cliente puede elegir para almacenar con Ingetel Advanced Connections, a menos que nos soliciten, por ejemplo, para proporcionar soporte técnico y cuando lo permita la ley.

Mensajes SMS

• Contenido de mensajes SMS bloqueados que violen nuestras reglas de spam.

Otras informaciones

• Cualquier información personal que un usuario o huésped proporcione voluntariamente sobre un individuo a través de su uso de los servicios, incluida la sincronización de la información de contacto, o a través de integraciones con otras aplicaciones.

Utilizamos su información personal para los siguientes fines: Comunicarse con usted; Crear su cuenta; proporcionarle servicios de Ingetel Advanced Connections, incluida la respuesta a sus solicitudes de asistencia; gestionar su pedido y nuestra relación con el cliente; Comercializar nuestros servicios; conectarlo y optimizar su experiencia utilizando nuestro Sitio Web, Aplicaciones y Servicios; proporcionar paneles e informes a los clientes; realizar análisis de fraude y amenazas y detectar y prevenir spam o actividad ilegal o abusiva, supervisar el rendimiento de nuestros centros de datos y redes; realizar análisis para mejorar el rendimiento del sitio web, la aplicación y el servicio de Ingetel Advanced Connections; personalizar su experiencia con nuestros sitios web, Aplicaciones y Servicios; Cumplir con la ley aplicable, incluidas las que regulan los registros de detalles de llamadas; y realizar la facturación de nuestros Servicios.

Nuestro sitio web y aplicaciones utilizan tecnologías llamadas ‘cookies’ y otras tecnologías de seguimiento, como kits de desarrollo de software (SDK) para recopilar cierta información. Una cookie es una pieza de código informático que se proporciona a su navegador de Internet cuando accede al sitio web. Nuestras cookies ayudan a proporcionar funcionalidad adicional al Sitio Web, rastrear los patrones de tráfico para nuestro Sitio Web y estudiar cómo nuestros usuarios utilizan e interactúan con el Sitio Web y los Servicios.

Por ejemplo, nuestro sitio web puede establecer una cookie en su navegador que le permita acceder al sitio web sin necesidad de recordar y luego ingresar una contraseña más de una vez durante una visita al sitio web. Si está disponible, consulte la guía de instrucciones de su navegador web o la sección de ayuda para obtener información sobre cómo recibir notificaciones cuando recibe una nueva cookie y cómo desactivar las cookies. Un SDK funciona como una cookie, pero en aplicaciones móviles. Le recomendamos que deje las cookies y los SDK activados porque le permiten aprovechar mejor algunos de nuestros Servicios y nos permiten mejorar nuestros Servicios.

Las preferencias de cookies en los sitios web de Ingetel Advanced Connections: Nuestras cookies le permiten aprovechar algunas características esenciales y útiles. El bloqueo de algunos tipos de cookies puede afectar su experiencia de nuestros sitios. Puede consultar cómo utilizamos las cookies y cómo administrarlas en nuestra Política de cookies, disponible en el pie de página.

Configuración del navegador: También puede administrar las cookies del navegador a través de la configuración del navegador. La función ‘Ayuda’ en la mayoría de los navegadores le dirá cómo eliminar las cookies de su dispositivo, evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie, cómo deshabilitar las cookies y cuándo expirarán las cookies. Consulte el sitio de soporte de su navegador para comprender la configuración de privacidad disponible para usted. Si bloquea o rechaza algunas de nuestras cookies a través de la configuración de su navegador, es posible que no pueda usar ciertas ofertas que requieren que inicie sesión en una cuenta y algunas características y servicios pueden no funcionar. También es posible que tenga que ajustar manualmente sus preferencias o configuraciones cada vez que visite nuestros sitios web.

No alquilaremos ni venderemos su información personal. Podemos compartir y divulgar su información personal únicamente para fines comerciales o legales legítimos, como se describe en este aviso y de acuerdo con la ley aplicable, con los siguientes terceros:

• Socios comerciales (p.ej. revendedores y otros agentes terceros autorizados) para comercializar o vender nuestros Servicios;
• Proveedores de servicios, contratistas, proveedores o agentes que operan en nuestro nombre a:
• Operar, entregar, mejorar y personalizar nuestros sitios web, aplicaciones y servicios;
• Proporcionar apoyo y servicios técnicos;
• Enviar comunicaciones de marketing y otras operaciones relacionadas con nuestros sitios web, aplicaciones y servicios;
• Hacer cumplir nuestra política de uso aceptable;
• Realice análisis para mejorar su experiencia al utilizar los sitios web, aplicaciones y servicios de Ingetel Advanced Connections.
• Proporcionar ofertas y anuncios a los clientes en función de sus intereses e interacciones con nosotros.
• Cualquier tercero como parte de, o en relación con, una transacción de negocio corporativo real o potencial, como una venta, fusión, adquisición, empresa conjunta, financiación, cambio corporativo, reorganización o insolvencia, bancarrota o administración judicial;
• Organismos encargados de hacer cumplir la ley, organismos reguladores o gubernamentales u otros terceros con el fin de responder a los procesos legales, cumplir con cualquier obligación legal; proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedad o la de terceros; o prevenir o investigar irregularidades en relación con el Sitio web, las Aplicaciones o nuestros Servicios; y/o
• Otros terceros con su consentimiento.

Le brindamos la oportunidad de acceder, revisar, modificar y eliminar su información personal que procesamos.

En general, al procesar el contenido de comunicaciones como mensajes de voz, faxes, grabaciones, etc. en relación con nuestros servicios, lo hacemos en nombre de nuestros Clientes y de acuerdo con sus instrucciones como procesador de datos. Esto significa que si cree que Ingetel Advanced Connections puede haber recopilado o almacenado información personal sobre usted en nombre de un cliente de Ingetel Advanced Connections como procesador de datos o si desea acceder, revisar, modificar o eliminar cualquier contenido de sus comunicaciones, bajo la ley aplicable o de otro modo, usted debe dirigir su solicitud a ese Cliente.

Mantener su información segura es importante para nosotros. Como todas las empresas, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que recopilamos y procesamos en relación con nuestros sitios web, aplicaciones y servicios. Sin embargo, hemos tomado ciertas medidas diseñadas para reducir el riesgo de que su información personal esté sujeta a pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Ingetel Advanced Connections no tiene control ni responsabilidad sobre las políticas o prácticas de seguridad o privacidad de otros sitios en Internet con los que pueda visitar, interactuar o comprar productos o servicios, incluso si los visita utilizando enlaces de nuestro sitio web.

Conservaremos su información personal durante un período no superior al necesario para cumplir los fines para los que se recopiló originalmente la información, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo, por razones legales, fiscales o reglamentarias u otros fines comerciales legítimos y legales.

Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima y en curso de procesar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos.

Ingetel Advanced Connections no proporciona a sabiendas productos o servicios directamente a niños menores de 16 años, ni recopila o solicita información personal de niños menores de 16 años fuera de la oferta escolar. Si cree que un niño menor de 16 años ha revelado información personal a Ingetel Advanced Connections fuera de la oferta escolar, póngase en contacto con info@ingetelconnections.com

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre este Aviso, envíe un correo electrónico a nuestro oficial de protección de datos a info@ingetelconnections.com.

Teléfono: +1 (346) 200-8032

Consentimiento: Los clientes pueden optar por recibir comunicaciones por mensaje de texto completando el formulario de contacto disponible en el formulario de solicitud de nuestra calculadora y marcando la casilla que indica su consentimiento para recibir mensajes. Al elegir esta opción, acepta recibir comunicaciones por SMS de Ingetel Advanced Connections en el número de teléfono que proporcionó. Estos mensajes se utilizarán para atención al cliente, marketing y notificaciones de la cuenta. Su consentimiento no es un requisito para realizar una compra. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes puede variar.

La información de telefonía móvil no se compartirá con terceros ni con entidades afiliadas con fines de marketing o promoción. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de consentimiento y de aceptación de la suscripción del originador de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

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